Livraison

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ sur Bonjour Nala. Les colis sont expédiés du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériés) dans un délai de 48h00 via le service Colissimo de La Poste. 

Deux choix s’offrent à vous lors de la livraison : 

  • Livraison à votre domicile : avec ou sans votre signature
  • Livraison en Point Retrait : en bureau de pose, en relais Pickup ou en consigne Pickup Station

Vous pouvez sélectionner le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de la validation de votre commande. Faites bien attention de bien renseigner votre adresse si vous vous faites livrer à votre domicile. 

Un numéro de suivi vous sera ensuite envoyé par mail lors de chacune de vos commandes. Cela vous permettra de suivre le cheminement de votre colis. 

Retours

Vous avez la possibilité de retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis chez vous, cachet de la poste faisant foi. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour procéder à un retour, veillez remplir le bon de commande reçu par mail. Si vous n’avez pas reçu de bon de commande, vous pouvez toujours contacter le Service Client de Bonjour Nala à l’adresse mail suivante : eshop@bonjournala.com ou via notre formulaire de contact. 

Une fois la procédure de retour acceptée par Bonjour Nala, nous vous communiquerons l’adresse à laquelle retourner votre commande. Seuls les articles n’ayant été ni portés ni lavés et contenus dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ! 

Si les articles retournés respectent ces conditions, alors Bonjour Nala procèdera au remboursement de votre commande déduis des frais de livraison (qui sont à votre charge) dans un délai de 15 jours maximum.

Quality Design

La livraison est offerte dès 60€ d’achat sur Bonjour Nala !

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